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El E-commerce y la conversión online capturó la atención del los miembros del Club Chile Digital en SOFOFA

Al iniciar la  la sesión del Club Chile Digital el 20 de Marzo en SOFOFA, Lesley Robles (Director de Chile Digital) nos relató las últimas novedades transcurridas en los primeros meses del 2014, como la participación de Chile Digital en el Mobile World Congress de Barcelona y el SXSW en Estados Unidos.

Luego, anunció  a los socios del Club el nacimiento de la Red Social Latinoamericana “Chile Digital” que estará en marcha blanca durante 3 meses donde subiremos a 300 ejecutivos para llegar a una red de 2.000-3.000 ejecutivos a Junio de 2015. Un espacio para amplificar al máximo el networking online y donde se compartirán los conocimientos más actualizados sobre tecnología, marketing digital e innovación. 

Y también durante la sesión se recomendaron algunas aplicaciones online muy útiles en la vida diaria y para el área específica de e-commerce.

El tema principal de la sesión fue el “e-commerce y la conversión online”, charla dictada por Carolina Mandil. Ella es directora de e-Commerce de la agencia Blacksheep donde trabaja en proyectos de e-Commerce y aumento de la conversión online con los principales retailers del país, ha asesorado a empresas como Equifax, Movistar, MSN, Yahoo. Fue Directora para el Conosur de Letbonus y es Docente del diplomado de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago. Posee un bachelor en administración de empresas y un post-grado en e-Business Management de la Universidad del Salvador, Argentina.

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La sesión fue de gran interés para las empresas miembros del Club, que se manifestaron muy satisfechas con toda la información recibida. También se presentaron 2 socios y hubo espacios de networkining, en suma una gran sesión!

¿Quieres ser parte del Club Chile Digital?

Información en http://club.chile-digital.com/ 


Descarga la ficha de inscripción aquí




7 razones de por qué proveedores de tecnología, software, mobile y marketing digital deberían unirse al Club Latinoamericano Chile Digital

Las empresas proveedoras de tecnología, software, mobile y marketing digital, al unirse al Club contarán con un espacio de networking y actualización de conocimientos donde podrán:

1. Conectarse con empresas demandantes de tecnologías y servicios. Y con otras empresas proveedoras tecnológicas, e-commerce y marketing digital.

2Posicionarse como proveedor y experto especializado dentro de la red del Club.

3. Dar a conocer su empresa mediante una charla en las actividades del club (presentación nuevos miembros o temas especializados).

4. Entregar un descuento especial en sus software, productos o servicios para los miembros del Club.

5. Participar en más de 8 actividades anuales y decenas de beneficios exclusivos para los socios (Ver aquí­).

6. Acceso a contenidos exclusivos y descuentos en entradas a los seminarios internacionales y cursos In Company.

7. 40 % descuento en los valores para estar presente en la Expo Latinoamericana Chile Digital 2015 como expositor oficial. 

Para participar de la próxima sesión del Club y acceder a los beneficios, puede incorporarse como persona o empresa descargando la ficha inscripción socio (aquí­). 

Ya son parte de nuestro Club, socios como Metrogas, Coopeuch, Claro, entre otras destacadas empresas con las cuales podría relacionarse.

Solicite un ejecutivo en:
http://club.chile-digital.com/


   

¿Conoces los beneficios del Club de tecnologías, ecommerce, marketing digital e innovación?

La falta de una cultura de gestión de la innovación o de adaptación al cambio en las empresas latinoamericanas, una educación que enseña elementos de marketing al día de hoy que ya no son aplicables a la realidad y Gerencias de marketing, TI, cuyos profesionales estudiaron hace 10 o 20 años, sumado a la vertiginosidad de los cambios, hacen imprescindible que los profesionales y empresas tengan un espacio de encuentro como el CLUB CHILE DIGITAL cuyo objetivo principal es poder conocer las tecnologías disponibles, intercambiar experiencias, saber las mejores prácticas de gestión de nivel mundial, actualizar conocimientos y conectarse con expertos en tecnología, e-commerce, marketing Digital e innovación.





Los beneficios del Club le permitirán participar en 8 actividades anuales exclusivas relacionadas a diseño de negocios, e-commerce, mobile marketing Neuromarketing y usabilidad web y otros temas de vanguardia. Tendrá  acceso a una plataforma privada para ver videos especializados, aparecerá en los directorios de Club, participará en sesiones de networking con otras empresas, tendrá la posibilidad de recibir ofertas y demandas laborales específicas en las temáticas del club, acceso a estudio de casos, herramientas, e-Newsletters de Capacitación, acceso a red de expertos nacionales e internacionales y le permitirá acceder a considerables descuentos en las entradas a los seminarios especializados, Capacitaciones in company, además de descuentos en entradas y espacios para stands del Congreso Latinoamericano Chile Digital 2015.

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Información referente a los beneficios del Club y el valor de las membrecías Empresa y 
persona, en  http://club.chile-digital.com/


Lanzan en Chile primer Club de tecnologías, ecommerce, marketing digital e innovación de Latinoamérica

El 5 Diciembre del 2013 en SOFOFA, CHILE DIGITAL lanzó el primer club de tecnologías, ecommerce, marketing digital e innovación de Latinoamérica, durante el evento que contó con sobre 250 ejecutivos de las principales empresas del país, Lesley Robles Director de Chile Digital explicó que el Club Chile Digital es una instancia de encuentro para compartir experiencias y las mejores prácticas mundiales en gestión para optimizar los procesos comunicacionales, marketing y ventas en las empresas mediante herramientas basadas en internet. A su vez lo socios del Club Chile Digital reciben beneficios exclusivos y durante Enero 2014 contará con su propia red social, lo cual permitirá no sólo contar con miembros de Chile, sino que con profesionales de cualquier parte del mundo interesados en intercambiar experiencias y negocios con Chile y Latinoamérica. 



Lesley Robles, comentó que debido principalmente a la falta de una cultura de gestión de la innovación o de adaptación al cambio en las empresas latinoamericanas, una educación que enseña elementos de marketing al día de hoy que ya no son aplicables a la realidad y Gerencias de marketing, TI, cuyos profesionales estudiaron hace 10 o 20 años, sumado a la vertiginosidad de los cambios, hacen imprescindible que los profesionales y empresas tengan un espacio de encuentro como el CLUB CHILE DIGITAL.

 

Durante el Cocktail de Networking del Club Chile Digital se presentaron a los más de 50 profesionales y las más de 30 empresas que ya son miembros del Club, como Coopeuch, Alkymia Global, Grupo Z, Claro, Banco Chile, Microsoft, Publimark, Bulboard, Bulb, Duna, Infoweek, Carozzi, e-Andes Marketing Online, Bio Business Group, Vidacel, Enlace 360, entre otras, como también se sorteó un viaje al Mobile World Congress Barcelona 2014, cuya feliz ganadora fue Marcela León, Jefe de Marketing de Drag Pharma.

 

La próxima sesión del Club Chile Digital será el 23 de Enero del 2014, donde se realizará un taller práctico de diseño de modelos de negocios, los miembros del Club trabajarán en re-diseñar su modelo de negocio optimizándolo mediante la incorporación de mejoras en las comunicaciones con los clientes y los canales (difusión, procesos de evaluación, compra, entrega y post venta) utilizando elementos basados en internet.

 

Al Club Chile Digital, se pueden unir personas y empresas, detalles de incorporación en http://club.chile-digital.com




Club de Tecnologías, e-commerce, Marketing Digital e Innovación.

Internet y el acelerado desarrollo tecnológico  ha traído consigo la era digital que está transformando los modelos de negocios de  las industrias más tradicionales del planeta como la banca, agroindustria, salud, educación, minería, servicios, retail, turismo. El 70 % de las empresas 500 fortune de hace 30 años hoy en día no existen, siendo desplazadas por empresas que hace 15 años no existían. 

¿Cómo está afectando la era digital a su empresa?
¿Están preparados para incorporar las herramientas de la era de la innovación y el marketing digital? ¿Sabe como re-diseñar su modelo de negocios o adaptar los conocimientos de sus ejecutivos a esta nueva era?

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La tecnología se ha vuelto un Commodity al alcance prácticamente de cualquiera, sin embargo la cantidad de aplicaciones y tecnologías disponibles orientadas a optimizar los procesos de gestión, marketing y ventas en las empresas puede llegar a ser abrumadora.

 También los fundamentos de las comunicaciones, publicidad  y el marketing han cambiado, evolucionando de medios de comunicación unidireccionales como radio, televisión, diarios a medios bidireccionales, interactivos y que generan sentido de comunidad como lo son los blogs, e-newsletters, medios online y las redes sociales.  Migrando hacia una nueva forma de hacer marketing, el marketing digital o marketing de contenidos (Inbound Marketing).

 Aunque las tecnologías están al alcance de cualquiera, existe una BRECHA entre el comportamiento de los consumidores que usan extensivamente la web, medios online, e-newsletters, Facebook, Twitter, Linkedin, eCommerce, Mobile, y la incorporación de estas herramientas bajo estrategias serias de marketing digital por parte de las empresas latinoamericanas acopladas al re-diseño de sus modelos de negocios.

Esto es debido principalmente a la falta de una cultura de gestión de la innovación o de adaptación al cambio en las empresas latinoamericanas, una educación que enseña elementos de marketing al día de hoy que ya no son aplicables a la realidad y Gerencias de marketing, TI, cuyos profesionales estudiaron hace 10 o 20 años, sumado a la vertiginosidad de los cambios, hacen imprescindible que los profesionales y empresas tengan un espacio de encuentro

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como el CLUB CHILE DIGITAL donde puedan conocer las tecnologías disponibles, intercambiar experiencias, las mejores prácticas de gestión de nivel mundial, actualizar conocimientos y conectarse con expertos en las áreas de:

  • Gestión y modelos de negocios en la era digital y de la innovación.
  • Tendencias
  • ERPs/CRMs
  • Softwares y SaaS.
  • Ecommerce y conversión online
  • Web 3.0 y Usabilidad
  • Inbound Marketing
  • Publicidad Online
  • Mobile Marketing
  • Analítica web
  • SEO/SEM
  • Email 

Esto permitirá el desarrollo de sus profesionales, acelerará la incorporación de estas tecnologías y prácticas de gestión en los procesos  comunicacionales, marketing y ventas de las principales industrias del país, minimizando errores estratégicos.

El Club Chile Digital está abierto a socios Empresa y Personas, detalles de incorporación y beneficios en http://club.chile-digital.com

Exitoso Seminario de Redes Sociales y lanzamiento del Club Chile Digital

El 05 de Diciembre del  2013, en SOFOFA, se realizó con éxito el Seminario Internacional de Redes Sociales en los Negocios Chile Digital. Al evento asistieron  sobre 260 gerentes y jefes de marketing de las principales empresas del país.

 

 

Como principales Speakers estuvieron Roberto Arancibia, quién dio una amena charla sobre la importancia del personal branding de ejecutivos en redes sociales, y como el “impact & influence” de cada ejecutivo contribuye al desarrollo de la marca de la empresa,  Andres Silva entregó claves estratégicas para desarrollar planes de marketing en redes sociales, y Cristián Gallardo, Director de Desarrollo para Latinoamérica de Socialbakers, mostró métricas exclusivas en redes sociales de industrias globales como Alcohol, Aerolíneas, Telecomunicaciones, Banca, Retail, estableciendo benchmarks globales, posteriormente latinoamericanos y casos Chilenos como los de Banco Estado, Banco Chile, Jumbo, Líder.

En la ocasión el Director de Chile Digital, Lesley Robles, lanzó el primer Club de Tecnologías, Ecommerce, Marketing Digital e Innovación de Latinoamérica (http://club.chile-digital.com), el cual es un punto de encuentro para profesionales para compartir experiencias y las mejores prácticas mundiales en gestión asociadas a optimizar los procesos comunicacionales, marketing y ventas de las empresas.

Finalmente Durante el Cocktail de Networking en el Club Chile Digital, se realizó el sorteo de un viaje al Mobile World Congress Barcelona 2014, cuya feliz ganadora fue Marcela León, Jefe de Marketing de Drag Pharma.

“Hay que pasar de la relación al engagement”

Andrés Silva Arancibia se centra en el consumidor 3.0 y en el error que cometen muchas marcas que tratan a  este consumidor con una comunicación 1.0. Recomienda pasar de “la relación al engagement”, estimulando que  el seguidor se sienta comprometido con la marca y propiciar  con la tecnología el marketing de recomendación.  La tecnología y las redes sociales  provocaron un cambio  en el consumidor que  ya no es estático ni lento en sus  decisiones sino activo, decidido a pedir información, a exigir, a reclamar. 

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Y está formando comunidades  emergentes, donde  comparte sus ideas e intereses. Estos consumidores 3.0, según  Andrés Silva, “comparten las  ventajas y desventajas de los  productos y son críticos brutales  de las marcas, son capaces de  destruirlas en poco más o poco  menos de 24 horas”. Parte de estos cambios fueron  ejemplificados con datos de un  estudio, que hace poco publicó  Nielsen, y que señala que los chicos  menores a 10 años, entre 7 y 10 años, tienen capacidad para  estar en 14 sitios a la vez. “Están  en WhatsApp, online, viendo su  Facebook y además están en el  mundo presencial”. El cliente 3.0 no pierde su tiempo porque mientras está conectado, está buscando información, chateando, poniéndose de acuerdo con otro para hacer algo.


¿Y qué es lo que está en el cerebro  de este consumidor 3.0?, se pregunta. “En un lugar está Twitter, está Facebook, están las redes  sociales, están las aplicaciones, está el WhatsApp; eso es lo que  está en su cerebro, en la materia  gris, están las conexiones”. Luego  están las marcas y las emociones. “La necesidad de comunicación  siempre ha estado y ha sido  necesaria, simplemente hemos  cambiado la forma”, asegura.  La tecnología ha provocado un  cambio radical en la forma de  comunicarnos. La información  siempre ha sido vital y hoy día, con la híper conectividad, la información  y la comunicación se  hace vital para la sobrevivencia  de las marcas.  La persona no es un objeto  de venta o un sujeto a quien hay  que cautivar para vender. Primero  hay que interactuar con ella, preocuparse por sus intereses, si  le gusta la fotografía, el cine o el  running. De esa “conversación” saldrá la interacción, la persona  verá la marca y allí comenzará  a interactuar.

“Tenemos que ser  mucho más creativos” asegura.  Antes de diseñar cualquier tipo  de estrategia y de integrar la  estrategia digital a las campañas, es necesario escuchar mucho. Revisar los hashtag, los trending topics  en Twitter. “Es clave revisarlo” señala.  Para Silva, la verdadera certificación  de la calidad no está en  el proceso, “no está en las ISO”. La verdadera certificación de la  calidad está en el resultado, en  qué es lo que dice la gente. En su  opinión, estamos viviendo un  “calentamiento global digital”.  Más de un tercio del mundo tiene  conexión a Internet y se espera  que a 2017, el 50% tenga acceso a Internet. Los smartphones ya  superaron a los teléfonos tradicionales  y van a más de 3 mil millones de teléfonos inteligentes.  “Los consumidores son  un 71% más propensos a hacer  una compra en base a referencias  sociales; el 51% de los consumidores  hoy día utiliza Facebook para buscar restaurantes; el 74%  de los consumidores confía en  las redes sociales para orientar  sus decisiones de compra y en la  prestigiosa revista Forbes, el 81%  de los comentarios sociales influye  directamente en la decisión  de compra”. Y sugiere a todos  quienes trabajan en marketing  retener esas cifras. Expresó que  se ingresó en la era del marketing  por recomendación. Por lo tanto  la estrategia tiene que propiciar  que la gente empiece a construir “mi huella digital”, que empiece  a “hablar de mis productos en las  redes sociales.


“El  contenido tiene que cumplir a lo  menos con 4 pilares: tiene que  ser pertinente, decirse en el momento  indicado, relevante para  la audiencia, objetivo, atractivo, ser entretenido en la forma de comunicarlo, la forma, el lenguaje, cómo se usan los hashtags- y tratar  de buscar una diferenciación, ser singular, tener un sello”. Eso  finalmente va a generar un contenido  interactivo que es lo que interesa, “que finalmente nos escuchen, conversen, hablen, que  podamos compartir, rescatar información, hacer investigación  de mercado en las redes sociales”. Finalmente, recomendó pasar  de “la relación al engagement”, que el seguidor se sienta comprometido  con la marca y propiciar  con la tecnología el marketing  de recomendación.





¿Cómo las empresas están usando Facebook, Twitter, Linkedin, para atención al cliente, generar inteligencia competitiva y personal branding de sus ejecutivos?.

El 05 Diciembre en SOFOFA, Santiago, Chile Digital realizará el Seminario Corporativo Internacional Uso Profesional de las Redes Sociales en los Negocios, Servicio al Cliente e Inteligencia Competitiva con los 3 grandes expositores del momento sobre estos temas: Andrés Silva, Roberto Arancibia y Cristián Gallardo

Inscripciones en:

http://seminarios.chile-digital.com/redes-sociales/


101 Mejores herramientas y aplicaciones de Twitter para negocios

101 Mejores herramientas y aplicaciones de Twitter para negocios

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A continuación les compartimos una de las mejores recopilaciones de aplicaciones para esta red social. Están separadas por categoría y debes hacer clic en el nombre de la aplicaciones para abrir el enlace.

GESTIÓN

1.  Hootsuite                                                                                                                  9.  Netvibes

 

2.  TweetDeck                                                                                                            10.  Sysomos

 

3.  MarketMeSuite                                                                                              11.  Argyle Social

 

4.  SproutSocial                                                                                                       12.  Splitweet

 

5.  Plugg.io                                                                                                                       13.  BirdHerd

 

6.  SpredFast

 

7.  MediaFunnel

 

8.  Cotweet

AUTOMATIZACIÓN

14.  SocialOomph

 

15. Bufferapp

 

16. Twuffer

 

17. Dlvr.it

 

18. Twitterfeed

 

ANALÍTICA

19.  TweetReach                                                                                                   27.  Twitalyzer

 

20.  TwitterCounter                                                                                           28.  Backtweets

 

21.  TweetStats                                                                                                       29.  WhoTweetedMe

 

22.  Vizify                                                                                                                            30.  Foller.me

 

23.  Twitonomy                                                                                                         31.  CrowdBooster

 

24.  TweetGrader                                                                                                 32.  Visibli

 

25.  TweetTronics                                                                                               33.  Bottlenose

 

26  Twentyfeet

 

ENGAGEMENT

 34.  InboxQ

 35.  Tweriod

 36.  Tinker

 37.  ITweetLive

 

BUSCAR USUARIOS

 38. NearbyTweets

 39.  TweetArchivis

 

OTRAS FUNCIONES

40.  Brandfluencers                                                                                         48.  Twitcam

 

41.  GroupTweet                                                                                                   49.  TweetyMail

 

42.  ClicktoTweet                                                                                                  50.  Triberr

 

43.  Twitrratr                                                                                                                 51.  Revisit

 

44.  Woobox                                                                                                                  52.  TweetOldPost

 

45.  TweetChat                                                                                                         53.  Twtvite

 

46.  TwitLonger                                                                                                        54.  TweetBackup

 

47.  Parrotfish

 

GESTIÓN RELACIÓN

 

55.  Commun.it                                                                                                        63.  Refollow

 

56.  SocialBro                                                                                                             64.  TweetPsych

 

57.  Contax.io                                                                                                              65.  Twendz

 

58.  FollowerWonk                                                                                            66.  WhoUnfollowedMe

 

59.  MentionMapp                                                                                               67.  FriendorFollow

 

60.  TrueTwit                                                                                                                68.  Twimbow

 

61.  Tweepi                                                                                                                      69.  Twitblock

 

62.  ManageFlitter

 

MONITORIZACIÓN/MEDICIÓN

70.  SocialMention                                                                                             77.  Monitter

 

71.  TweetLevel                                                                                                       78.  NutshellMail

 

72.  TweetBeep                                                                                                       79.  BrandChirp

 

73.  RetweetRank                                                                                               80.  SharedCount

 

74.  SocialPointer                                                                                                81.  Twilert

 

75.  SocialSeek                                                                                                        82.  SocialMotus

 

76.  Wildifire Social Media Monitor                                      83.  TweetBig

NOTICIAS/CURACIÓN

84. Scoop.it

85. Paper.li

86. Curate.me

87.  Trap.it

 88.  Twylah

 

MEDICIÓN INFLUENCIA

 89. Klout

 90. Kred

 91.  PeerInde

 

BÚSQUEDA

 92. Buzz

 93.  TipTop A

 94.  Twazzup

 95. PostPost

 96. SnapBird

 97. Tweepz

 98. Twtrlan

 

HASHTAGS

 99. Hashtagify.me

100. Tagdef

 101. WhatHashta

 

Chile Digital se dedica a potenciar la competitividad de las empresas latinoamericanas mediante la capacitación y networking en las áreas de internet, marketing digital e innovación, contribuyendo al desarrollo de estas industrias en la región.

Para cumplir estos objetivos lleva a cabo:

  • Congreso Latinoamericano Chile Digital 2015
  • Club Chile Digital
  • Ciclo de conferencias y seminarios especializados
  • Chile Digital In Company

 

Chile Digital

[email protected]

T:+56-2-22042034

Congreso Latinoamericano 2015 –  Club  –  In CompanySeminarios Especializados

Descarga aquí 101 Mejores herramientas y aplicaciones de Twitter para negocios en PDF

 

 

 

 







 

101 Mejores herramientas y aplicaciones de Facebook para negocios

101 Mejores herramientas y aplicaciones de Facebook para negocios

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A continuación les compartimos una de las mejores recopilaciones de aplicaciones para esta red social. Están separadas por categoría y debes hacer clic en el nombre de la aplicaciones para abrir el enlace.

 

Geniales

1. Heyo

2. Agorapulse

3. FanAppz

4. PageModo

5. OfferPop

6. Linqto

7. North Social

8. RipeSocial

9. AppBistro

10. Tug of War

11. Quiz

12. Fan Faves

13. Wildfire

14. Forum for Pages

15. Cover Compliance Tool

16. Qwaya

17. Edgerank Checker

18. GetSatisfaction

 

Concursos y promociones

19. Top Tab Contest App

20. Woobox

21. EazyContest

22. EasyPromos

23. Shortstack

24. SnapApp

25. Antavo

26. Deal Share

27. Exclusive

28. Sweepstakes

 

Encuestas y votaciones

29. Poll

30. Poll

31. PollDaddy

 

Gestión

32. HootSuite

33. MarketMeSuite

34. SocialDon

35. ViralHeat

36. Involver

37. Media Feedia

38. Raven

39. Sysomos

 

Monitorización

44. NutshellMail

45. 48ers

46. Trackur

47. CustomScoop

48. Whostalkin

49. HyperAlerts

50. SocialMention

51. Newsle

52. OpenStatusSearch

53. LikeAlyzer

 

Analítica

54. Pagelever

55. SimplyMeasured

56. Facebook Insights

57. SocialNumbers

58. SocialBakers

59. WolframAlpha

60. Fanpage Karma

61. Quintly

62. CrowdBooster

63. Unilyzer

64. SEOMoz Pro

 

Blogging

65. Buffer

66. NetworkedBlogs

67. RSS Graffiti

68. RSS Tab

69. RSS Feed

 

Formularios de contacto

70. Contact Form

71. MailChimp

72. Constant Contact

73. Aweber Web Form Tool

74. Sign Up

 

Facebook tabs

75. Contact Tab

76. TabSite

77. TabFusion

78. Static HTML

 

Video

79. LiveStream

80. YouTube for Pages

81. Multi-Videos Tab

82. Video Channel

83. Video Premier

 

E-commerce

84. Ecwid

85. LunarMods

86. Showcase

87. Show & Sell

 

Diseño y customización

88. Meet Soci

89. GroSocial

 

Aplicaciones para móviles

90. Facebook Pages Manager

91. Facebook Messenger

 

Amigos y Fans

92. Fan of the Week

93. Iframe Editor

94. Selectr.me

95. LiveChat

96. ooVoo

 

Presentaciones

97. authorStream

98. Slides Tab

 

CRM

99. ContactMe

100. North Contact

 

Eventos

101. EventSpot

 

Chile Digital se dedica a potenciar la competitividad de las empresas latinoamericanas mediante la capacitación y networking en las áreas de internet, marketing digital e innovación, contribuyendo al desarrollo de estas industrias en la región.

Para cumplir estos objetivos lleva a cabo:

  • Congreso Latinoamericano Chile Digital 2015
  • Club Chile Digital
  • Ciclo de conferencias y seminarios especializados
  • Chile Digital In Company

 

Chile Digital

[email protected]

T:+56-2-22042034

Congreso Latinoamericano 2015 –  Club  –  In CompanySeminarios Especializados

Descarga aquí 101 Mejores herramientas y aplicaciones de Facebook para negocios en PDF

¿Están las empresas y los ejecutivos Chilenos preparados para la innovación y la era digital?

_home_0011_Chile Digital 2013 - Diego Pérez  15 El objetivo de este artículo escrito por Lesley Robles, Director Chile Digital, es concientizar sobre la brecha que existe entre las herramientas que ofrece la era digital y la era de la innovación respecto de los conocimientos de los ejecutivos para aplicarlos efectivamente en las empresas Chilenas.

¿Cómo usar la innovación para re-diseñar los modelos de negocios de mi empresa en la era digital?

Internet ha transformado nuestras vidas, ya no llamamos aun radio taxi, sino que lo solicitamos por easytaxi o safertaxi a través de nuestro Smartphone, agendamos una hora al doctor a través de reservas online, compramos en un ecommerce en vez de ir a una tienda, o usamos CRMs o ERPs en la nube en nuestras empresas.

Pero internet no sólo ha transformado nuestras vidas, sino que está generando disrupciones en los modelos de negocios de industrias increíblemente tradicionales como la banca con los casos de Zopa en UK o Cumplo en Chile donde las personas se pueden prestar dinero entre personas a tasas razonables, o casos como el de Lulu.com donde todos podemos ser escritores, invirtiendo el modelo de negocios en ciento ochenta grados de la industria editorial tradicional.

Si internet está afectando las industrias más tradicionales del planeta, mediante modelos de negocios disruptivos, ¿Cómo está afectando a su empresa? ¿Están preparados para incorporar las herramientas de la era y el marketing digital? ¿Sabe como re-diseñar su modelo de negocios?

Sólo aquellas organizaciones que logren adaptarse rápidamente permanecerán competitivas y sobrevivirán.  Por estas razones es necesario integrar los conocimientos en marketing digital con habilidades en gestión de la innovación y diseño de modelos de negocios.

Internet también ha impactado la forma de realizar las comunicaciones, marketing y ventas en las empresas, éstas deben preocuparse del momento cero de la verdad, que es toda la búsqueda e interiorización que una persona realiza en internet antes de tomar una decisión de compra, y que afecta su decisión final sobre un 70 % (Ref ESPC 2012).

 ¿Su empresa aparece con la información adecuada en el momento adecuado cuando sus potenciales clientes buscan por sus productos y servicios en internet?

En los últimos años hemos evolucionado de medios de comunicación unidireccionales como radio, televisión, diarios a medios bidireccionales, interactivos y que generan sentido de comunidad como lo son las redes sociales.  En nuestra sociedad actual 78 % de las personas confía en la recomendación de otras personas, sólo un 14% en la publicidad. Por lo que hemos vuelto a la forma más básica de mercadeo el “Boca a Boca”, que en la era digital se multiplica exponencialmente a través de las redes sociales. Chile está dentro de los TOP 10 países del mundo con mayor involucramiento de su población en el uso de redes sociales (Ref Comscore 2013), con sobre 10 millones de usuarios en Facebook, 3 millones en Twitter y 2 millones en Linkedin sólo en Chile, de una u otra forma sus potenciales clientes están en las redes sociales.

¿Está su empresa aprovechando las redes sociales como canales y a las personas como medio?

Hoy en día el 54 % de las empresas están complementando sus esfuerzos de marketing con marketing de contenidos o inbound marketing basado en herramientas digitales y la evolución de estas herramientas es extremadamente veloz. Las áreas de Web 2.0, Email marketing, Analítica Web, Google Adwords y uso profesional de las redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin se han vuelto imperantes para mantenerse competitivo.

¿Están sus profesionales capacitados o actualizados para hacer frente al cliente 3.0 y la era digital?

Para contestar estas preguntas y disminuir la brecha que existe entre las herramientas que ofrece la era digital y la era de la innovación respecto de los conocimientos de los ejecutivos para aplicarlos efectivamente en las empresas, es que Chile Digital ha lanzado un programa de educación ejecutiva In Company con seminarios, cursos, talleres especializados en marketing digital, gestión de la innovación y modelos de negocios, detalles y mayor información de los programas en http://incompany.chile-digital.com

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