Hoy en día conocer a tu cliente es conocer tu negocio, sobre todo en el comercio electrónico. Saber quiénes son, qué les gusta, permite a las empresas tener una cercanía y un servicio más personalizado, lo cual se traduce a mejores y mayores ventas generando una fidelización. La metodología para combatir el fraude: know your customer
En la actualidad, contar con una buena estrategia de Experiencia al Cliente (CX) es un diferenciador clave para el futuro de una empresa. La demanda de servicios en CX está en constante crecimiento en el mercado actual centrado en el consumidor, cada vez más los clientes piden experiencias más personalizadas, relevantes, proactivas y atractivas.
  • America Digital Miami México
Con el objetivo de abrir oportunidades de negocio por sobre US$ 100 billones en transformación digital en el 7º Congreso Latinomaericano de Tecnología y Negocios America Digital 2022, la directiva de America Digial se presenta en Miami desde el 21 de Abril al 6 de Mayo 2022 donde se reunirán con presidentes para LATAM, autoridades de gobierno, CEOs, VPs...
En esta presentación, realizada en las Conferencias Expo del Congreso America Digital, John Wu, Presidente de Ava Labs, compañía pionera en el desarrollo de tecnología blockchain explica por qué Avalanche es la «plataforma de contratos inteligentes más rápida y disruptiva en la industria», destacando cuáles son las ventajas que la ha posicionado en diferentes sectores
Cuando una tecnología sufre una evolución, las preguntas siempre son las mismas: ¿Cuáles son los beneficios? y ¿El mercado está listo?, en este documento intentaremos poner de forma muy sencilla los beneficios del estándar WiFi 6 (802.11ax).
La digitalización de la industria y la economía, junto al e-commerce como su máxima expresión, potenciaron exponencialmente la capacidad del consumidor para decidir qué, cuándo y a quién comprar, y pusieron a la logística como un protagonista clave en la experiencia del cliente final, pudiendo lograr, con una operación de excelencia, su fidelización para futuras compras. Es un hecho...
Conforme la sociedad avanzó y las necesidades evolucionaron, la logística tradicional se fue modificando para satisfacer las necesidades actuales, así, pasó de ser solamente el abastecimiento de materias primas a involucrar procesos más complejos como el almacenamiento del producto y su correcta distribución.
El ritmo de cambio en los pagos hoy en día no tiene precedentes y fue drásticamente acelerado por la pandemia del COVID-19. Ahora más que nunca, tanto los consumidores como los comerciantes exigen una buena experiencia de acceso a pagos digitales en todos los canales.   En la disertación “El futuro de los pagos es
La transformación digital viene a revolucionar todos los espacios de la vida cotidiana incluso el tema de las habilidades y la gestión de talentos de los colaboradores, a través de softwares y tecnologías disruptivas encaminadas  hacia el éxito de los negocios.   En la actualidad los trabajos están cambiando tan rápidamente que la idea de
El negocio de las telecomunicaciones está cambiando y revolucionando sus espacios, encaminados hacia el despliegue de servicios y soluciones centradas en la experiencia del cliente. Bajo este escenario, el concepto Telco cloud surge para ofrecer servicios digitales disruptivos y comunicaciones unificadas acordes a las nuevas exigencias del mercado. Durante el panel “Transformación digital de las