En los ecosistemas financieros actuales, es necesario contar con soluciones de gestion de identidad y fraude que permitan a las empresas proteger a sus clientes.
El 10° Congreso Latinoamericano IA, Tecnología y Negocios America Digital 2025 contará con la participación de destacados líderes y expertos en tecnología y negocios de toda la región. Entre ellos, Rafael Estrada, Principal de Soluciones de Gestión de Identidad y Fraude para TransUnion América Latina, quien presentará la conferencia titulada «¿Cómo la colaboración dentro de ecosistemas en el sector financiero robustece la confianza digital?».
Rafael cuenta con más de 17 años de experiencia en el desarrollo de negocios y soluciones tecnológicas en diversas industrias. Su pasión por impulsar la adopción de tecnologías digitales en América Latina lo ha llevado a apoyar la transformación digital de múltiples entidades, enfocándose en soluciones SaaS, Inteligencia Artificial, Automatización Robótica de Procesos y Gestión de Identidad para la mitigación de fraude.
Titulado como Ingeniero en la Universidad Católica Andrés Bello y con un MBA de la Universidad Alberto Hurtado, Rafael actualmente contribuye en TransUnion a fortalecer la confianza entre entidades y consumidores, a través de su labor optimizando las interacciones en canales digitales y presenciales, buscando así, facilitar la gestión de identidad y mitigación de fraude y asegurando que cada consumidor sea representado de manera integral, confiable y segura en el mercado. Cuenta con experiencias exitosas en diversos sectores en Chile y Colombia, profundizando en los procesos de autenticación con biometría en el sector financiero y validaciones de la identidad digital en tiempo real en el sector de telecomunicaciones y el sector de venta directa.
En su ponencia, Rafael abordará casos de éxito de ecosistemas financieros en diversos países, demostrando cómo la colaboración efectiva puede robustecer la confianza digital que habilita a los consumidores y entidades financieras poder realizar transacciones seguras y veraces en canales digitales enmarcada en un acto de equilibrio entre la experiencia del consumidor y la protección ante el fraude.
En la última actualización del Informe de TransUnion sobre el Fraude Omnicanal 2024 casi la mitad (49%) de los consumidores que residían en 18 mercados globales informaron haber sido blanco de estafas de fraude por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto, y el 9% dijo haber sido víctima entre enero y mayo de 2024.
En el mismo informe se observó que la tasa de intentos sospechosos de fraude digital se ubicó en 5,2% en el primer semestre de 2024; donde el riesgo por tipo de transacción durante el recorrido del cliente se concentró en la creación de cuentas e inicio de sesión de cuentas.
La conferencia ofrecerá insights valiosos sobre las mejores prácticas y estrategias en un enfoque multifacético que ha permitido a estos ecosistemas prosperar en un entorno digital cada vez más complejo y retador, con consumidores esperando transacciones fluidas y seguras que son erosionadas en el tiempo debido a defraudadores que se encuentran día a día especializando sus esquemas de fraude con herramientas de inteligencia artificial.
La participación de Rafael Estrada en el congreso subraya la relevancia de la confianza digital durante los viajes de los consumidores en canales digitales en el sector financiero y cómo la colaboración entre diferentes actores puede fortalecerla. Su conferencia es una cita imperdible para todos aquellos interesados en la transformación digital y la seguridad en el ámbito financiero.
Asiste al 10° Congreso Latinoamericano America Digital 2025 este 2 y 3 de abril en Espacio Riesco, visita el stand de Gen y participa en su conferencia. Compra tus entradas aquí
