La transformación digital viene a revolucionar todos los espacios de la vida cotidiana incluso el tema de las habilidades y la gestión de talentos de los colaboradores, a través de softwares y tecnologías disruptivas encaminadas hacia el éxito de los negocios.
En la actualidad los trabajos están cambiando tan rápidamente que la idea de construir un modelo de competencias y una descripción formal del trabajo ya no son suficientes. Se necesitan tecnologías que puedan identificar, estructurar, organizar y desarrollar continuamente las habilidades del personal.
En la conferencia “People Experience Platform: Tecnología Disruptiva para el Desarrollo de las Habilidades del Futuro” dictada en el Congreso Latinoamericano de Tecnología y Negocios America Digital, César Ortuño, Presidente de Cornerstone OnDemand para la región de Latinoamérica, analiza el reto de la transformación de los negocios junto a las aplicaciones de gestión de talentos.
“La digitalización nos lleva siempre a pensar en cómo servir mejor a nuestros clientes, en el cómo llevar esas experiencias extraordinarias, mejores servicios y productos con alta innovación; pero a veces se nos olvida que tenemos que tener una congruencia digital, es decir que esas experiencias hacia fuera también tienen que ser hacia dentro del negocio como en el desarrollo de habilidades digitales para enfrentar el futuro”.
De allí que la empresa Cornerstone OnDemand, líder en aplicaciones en la nube para la gestión del talento, presente su People Experience Platform, para promover iniciativas de transformación de habilidades aplicando Inteligencia Artificial y BigData para incrementar el conocimiento y el desempeño de las organizaciones.
Automatización autodirigida del desarrollo
Para Ortuño la gestión dinámica de habilidades representa uno de los principales retos para los negocios, ante un entorno tan cambiante donde en poco tiempo las pericias y destrezas pueden volverse obsoletas. De allí la importancia de contar con innovación tecnológica para una capacitación ágil de las personas en la nueva realidad.
En este sentido, se busca una experiencia de desarrollo personalizada enriquecida con experiencias unificadas con IA, donde se planteen los cursos sugeridos por la empresa, los recomendados por el motor artificial para las personas de acuerdo a sus habilidades y enfocados en su desarrollo, así como tópicos o unidades donde pueden enriquecerse y explorar oportunidades dentro de la empresa.
“La innovación está en las jornadas individualizadas y autodirigidas, ya no se valen estrategias donde se forma de igual manera a todos, tenemos que reconocer a las personas para que sean también partícipes de su ruta de carrera”.
El ejecutivo asegura que detrás del motor de Cornerstone se han mapeado millones de datos en los últimos años, donde se han normalizado 53 mil habilidades y 250 millones de roles en todo el mundo, con una oferta de más de 40 mil cursos para cerrar brechas para que los colaboradores estén siempre al día en los temas más relevantes.
Finalmente, asevera que con este tipo de plataformas disruptivas se ayudan a responder preguntas como quién es el mejor para dirigir una iniciativa determinada, cómo promover un desarrollo de habilidades personalizado, qué habilidades se necesitan para un puesto deseado y cómo guiarse para ser mejor en lo que se hace.
César es un ejecutivo de negocios con más de 25 años de experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para la automatización de procesos y transformación digital de las empresas, ofreciendo soluciones y mejores prácticas en gestión de talento humano.
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