En los últimos 20 años hemos vivido la revolución del comercio electrónico en la vida de las personas, desde el inicio cuando las empresas buscaban convencer a los consumidores de que comprar por internet sin ver/recoger/sentir sería factible, ¿comprar una zapatilla sin probársela? Hoy en día, donde la compra digital es muchas veces la primera
Para ningún negocio es secreto que los empleados de atención al cliente son un elemento vital de su marca, llevan a cabo sus tareas y asumen diversas responsabilidades, mientras hacen todo lo posible para lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida personal Ya sea por cambios en las expectativas del cliente o