#FutureCX #InnovateWithAI #CloudHesiveLATAM

Fernando Castillo es un líder en tecnología con más de 20 años de experiencia impulsando la transformación digital en sectores como telecomunicaciones, retail y gobierno. Actualmente, dirige el equipo de Servicios Profesionales de CloudHesive LATAM, desarrollando proyectos estratégicos en Argentina, Chile, México, Colombia y Estados Unidos. Formado en el MIT con un diplomado en Inteligencia Artificial y tecnologías blockchain, ha implementado soluciones innovadoras de IA y cloud computing a gran escala, logrando resultados tangibles como el aumento de la eficiencia operativa y la transformación digital de grandes organizaciones.

Es AWS Community Builder y líder del AWS User Group Chile, con participación destacada como speaker en conferencias tecnológicas en América Latina y Estados Unidos.

CONFERENCIA

Customer Experience del Futuro, Hoy: Casos de Uso Reales de IA

En la actualidad la correcta gestión del talento se ha convertido en un pilar fundamental para la tecnología y los negocios. Durante su exposición, Fernando Castillo explorará cómo la innovación y el talento se entrelazan para impulsar el éxito empresarial, fomentando en el talento una mentalidad centrada en el cliente que va más allá de las expectativas, lo que ayuda a transformar la experiencia de los mismos.

Se abordarán estrategias concretas para identificar, cultivar y retener el talento en un mundo tecnológico en constante evolución. Descubriremos cómo las organizaciones pueden convertirse en imanes para el talento, fomentando un ambiente que inspire la creatividad, la resiliencia y el pensamiento disruptivo.

Profundizaremos en el papel transformador del talento en la revolución digital actual y exploraremos cómo esta revolución puede potenciar la creación de experiencias del cliente extraordinarias.