El proceso de transformación está más acelerado que nunca, atrás quedaron los días del camino a la nube, ya no es suficiente migrar a ella, se tiene que ir más allá de la multinube y contar con los expertos correctos que nos ayuden a la adopción de nuevas plataformas, además todo este proceso se debe ejecutar con agilidad para mantenerse a la vanguardia, porque vivimos en constante evolución.

Si bien la escasez de talento protagoniza las principales preocupaciones de los líderes de TI, la seguridad y la migración a la nube son otras de las preocupaciones que salen a relucir, estas presentan un reto muy real al momento de aprovechar la tecnología de la nube para poner en marcha nuevos modelos de servicio, mejorar el compromiso con los clientes o aumentar la eficiencia operativa.

En 2020, se identificó que en promedio existen 230 millones de errores de configuración de la nube cada día, lo que demuestra que este riesgo es frecuente y generalizado. (Trend Micro, 2020). El innovar con confianza y de forma ágil, implica que al mismo tiempo se proteja a la organización y se aborden las necesidades de cumplimiento normativo. Según un estudio de CyberEdge, el 93 % de las organizaciones cree que se beneficiarán si cuentan con personal adicional en las funciones clave de seguridad.

En los últimos dos años se evidenciaron las barreras que aún existen para la adopción de nuevas plataformas; tecnologías como inteligencia artificial, machine learning, inteligencia de datos, entre otras. Esto revela el reto que tienen los tomadores de decisiones entre lo que proyectan para el futuro de sus empresas versus la capacidad de ejecutar y de usar los recursos que tienen a su alcance. Un ejemplo de ello es que el 85 % quiere ser “serverless” pero el 41 % de ellos carece de habilidades internas para ponerlo en funcionamiento. La escasez de talento fue mencionada como el principal desafío empresarial entre los líderes de TI, según el Informe Anual de investigación sobre la Multinube 2022 realizado por Rackspace Technology. Como consecuencia, una prioridad empresarial es el poder enfrentar ese déficit.

Ahora más que nunca es fundamental que las organizaciones evolucionen rápidamente y pongan en marcha de manera eficiente sus capacidades tecnológicas, lo ideal es poder tener acceso a conocimientos que sean flexibles, escalables y económicos. Y es que para esto se necesita más que solo soporte, se requiere de un grupo de expertos altamente calificados que pueda impulsar la colaboración entre sus equipos internos y potenciar aún más los resultados del negocio. Un modelo de soporte moderno y altamente colaborativo puede ser una solución para enfrentar ese reto y gestionar con éxito la escasez de habilidades.

A medida que la nube ha evolucionado como modelo operativo en las empresas modernas, los métodos de soporte también se han adaptado. Como resultado, Rackspace Technology presenta un modelo que proporciona acceso directo a un grupo de expertos con experiencia en plataformas multinube quienes trabajan como una extensión de su equipo para dar forma a sus resultados a medida que su negocio evoluciona. Este modelo se basa en el uso de una metodología ágil diseñada para la flexibilidad y hace posible el trabajar con un grupo de expertos multidisciplinarios y altamente calificados en niveles flexibles y fáciles de administrar basados en horas.

En su participación al 7° Congreso Latinoamericano de Tecnología y Negocios América Digital 2022, Rackspace Technology profundizará acerca de las estrategias que las empresas pueden poner en marcha para enfrentar estos retos. Rodrigo Martineli, Vicepresidente y Director General para LATAM en Rackspace Technology explorará las ventajas de la multinube y cómo las organizaciones pueden trabajar más rápido, de forma más inteligente y anticipándose a lo que viene, para estar preparados para el futuro.

Referencias:

–       Trend Micro Research. (2020) Trend Micro Research Finds Misconfiguration as Number One Risk to Cloud Environments. https://www.trendmicro.com/en_hk/about/newsroom/press-releases/2020/2020-04-09.html

–       Rackspace Technology. (2022) Multicloud Annual Research Report 2022. https://www.rackspace.com/lp/multicloud-annual-research-report-2022