La mayoría de los trabajadores digitales trabajan desde su hogar en un contexto que interrumpe su flujo normal de trabajo. Esto plantea la cuestión de si es posible hacer de casa una parte de la oficina real, en lugar de tomar una parte de la casa. Si no es posible trabajar desde un espacio de oficina separado, como una habitación de repuesto, o incluso una oficina dedicada, entonces puede resultar difícil para cualquier colaborador.

Este nuevo estilo de vida y forma de trabajar dependerá de que los empleadores proporcionen un Digital Workplace de gran soporte y alta calidad.

El trabajo digital desde casa debe diseñarse teniendo en cuenta los principios de Digital Workplace.

Muchas organizaciones han creado políticas para garantizar que su personal pueda ser tan eficaz desde casa como en la oficina, incluyendo el suministro de muebles y tecnología.

Las organizaciones han descubierto que no necesitan que todos sus trabajadores estén en la oficina todo el tiempo. Esto ha llevado al nuevo enfoque de contratación de Trabajadores Digitales que tienen las habilidades adecuadas, pero no necesariamente se encuentran cerca de una oficina, ampliando las oportunidades de contratación.

La tecnología ahora permite que la incorporación – onboarding – esté totalmente automatizada con altos niveles de integración y aprovisionamiento de equipo sin contacto físico – ‘zero-touch’.

Las empresas estaban introduciendo herramientas de colaboración antes de la pandemia, pero el despliegue era lento. Esto es lo que Gartner describe como la brecha de Destreza Digital, donde el ritmo de avance tecnológico es más rápido que la capacidad de los empleados para hacer uso de las nuevas tecnologías.

Es importante que las organizaciones establezcan la mejor manera de utilizar estas herramientas sin crear restricciones que sofoquen la creatividad. Establecer enfoques comunes para la co-creación virtual es un desafío que las empresas deben resolver para hacer efectiva la colaboración.

Existe una nueva necesidad de una función de Coach Digital proactiva, atractiva y bien informada. Integrado el Coach Digital en equipos creativos de trabajadores digitales con la misión de pensar ‘fuera de la caja’, y trabajar en la solución de la brecha de Destreza Digital (Gartner), este papel sería vital para nivelar a todos en la forma en que trabajan, y las herramientas con las que trabajan.

Un alto nivel de automatización es imperativo para crear un lugar de trabajo digital exitoso. Todas las tecnologías de soporte en Digital Workplace tienen capacidades de automatización probadas, con un alto nivel de integración en otras herramientas de soporte y servicios comerciales comunes. Las organizaciones deben aprovechar la oportunidad para acelerar la automatización de todas las solicitudes de TI siguiendo tres reglas simples:

• Optimizar el proceso: No automatice un proceso ineficiente, esto solo requerirá reelaboración y más costo.
• Reducir las aprobaciones: Use análisis de datos para identificar excepciones en lugar de ralentizar el proceso.
• No se requiere ningún esfuerzo humano en el cumplimiento: acceso e implementación sin contacto físico ‘Zero-touch’.

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