Rafael Estrada, cuenta con una trayectoria de más de 15 años, se ha enfocado en el desarrollo de negocios y soluciones tecnológicas en una amplia gama de industrias. Su pasión por impulsar la adopción de tecnologías digitales en América Latina lo ha llevado a apoyar la aceleración y profundización de la transformación digital de diversas entidades, mediante un enfoque en el entendimiento y aplicabilidad de soluciones SaaS, Inteligencia Artificial, Automatizaciones Robóticas de Procesos y Gestión de Identidad para la mitigación de Fraude. Actualmente, Rafael contribuye en TransUnion a fortalecer la confianza entre entidades y consumidores, optimizando las interacciones en diversos canales digitales y presenciales. Su labor facilita la mitigación de fraude permitiendo que cada consumidor sea representado de forma integral, confiable y segura, con experiencias exitosas en Chile y Colombia utilizando autenticaciones biométricas en el sector financiero, validaciones para ajustes progresivos de protección en tiempo real en el sector de telecomunicaciones, perfilamientos en base a la identidad digital en el sector de venta directa, entre otras iniciativas. Rafael es titulado como Ingeniero en la Universidad Católica Andrés Bello y posee un MBA de la Universidad Alberto Hurtado.

CONFERENCIA

La Fricción Correcta: ¿Cómo un esquema multidimensional permite facilitar la confianza para mejorar la conversión en canales digitales?

En esta conferencia abordaremos un esquema multidimensional en la gestión del fraude, para conseguir un balance entre la mitigación de riesgo y la fricción correcta para el usuario, necesarios para el establecimiento de identidad de los consumidores en los diferentes puntos de contacto con las empresas, en conjunto con las principales experiencias y lecciones aprendidas que hemos observado en Latinoamérica.