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Fernando Castillo, Proserve Manager de CloudHesive, es un profesional del área de tecnología con una sólida base técnica y una amplia experiencia en telecomunicaciones. Ha liderado e implementado proyectos en mercados locales y regionales, abarcando países como Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Brasil, México y Paraguay.
Con una profunda comprensión de tecnologías avanzadas, Fernando se ha destacado en el desarrollo de soluciones de negocio relacionadas con Big Data, Blockchain y Machine Learning.
Su experiencia también abarca la creación de arquitecturas para la gestión de grandes volúmenes de datos, garantizando la calidad de su trabajo gracias a su certificación de Arquitecto de Soluciones Cloud de AWS (AWS Solutions Architect Professional).
Ademas es un destacado miembro de la comunidad AWS como AWS Community Builder y Líder del AWS User Group Chile.
CONFERENCIA
Talento y Customer Obsession – Cómo brindar la mejor CX
En la actualidad la correcta gestión del talento se ha convertido en un pilar fundamental para la tecnología y los negocios. Durante su exposición, Fernando Castillo explorará cómo la innovación y el talento se entrelazan para impulsar el éxito empresarial, fomentando en el talento una mentalidad centrada en el cliente que va más allá de las expectativas, lo que ayuda a transformar la experiencia de los mismos.
Se abordarán estrategias concretas para identificar, cultivar y retener el talento en un mundo tecnológico en constante evolución. Descubriremos cómo las organizaciones pueden convertirse en imanes para el talento, fomentando un ambiente que inspire la creatividad, la resiliencia y el pensamiento disruptivo.
Profundizaremos en el papel transformador del talento en la revolución digital actual y exploraremos cómo esta revolución puede potenciar la creación de experiencias del cliente extraordinarias.