Gabriela Ugarte, Directora de Soluciones Digitales en México y Centroamérica de Mastercard estará presente este año en el Digital Banking & Fintech Forum 5° Congreso America Digital, en el cual, profundizará sobre un tema que genera gran interés al comercio no solo local, sino global: La Nueva Era del e-commerce Sin duda, el e-commerce
Según el estudio Salesforce State of the Connected Customer, para el 84% de las personas la experiencia que proporciona una empresa es tan relevante como sus productos y/o servicios…y eso incluye no sentirse tratado como un número. Esa vivencia se va construyendo en cada interacción con el cliente, por medio del equipo de ventas,