#DigitalBanking #RevolutionizingCX #Apps

Alto ejecutivo internacional con amplia experiencia en estrategia, creación de marcas, marketing digital, marketing de crecimiento, programas de fidelización y desarrollo empresarial.

Actualmente, ocupa el cargo de Vicepresidente de Marketing Internacional en Scotiabank, donde dirige el desarrollo y la ejecución de estrategias de marketing en toda nuestra presencia en Banca Internacional. También es miembro de la Junta Directiva de ANDA (Asociación Nacional de Anunciantes) y profesor de posgrado en importantes universidades de América Latina.

Entre sus logros se incluyen la obtención de los premios Best Branding Awards en 2022, Best Banking Brand en 2023 y 2024, y 3 IAB Mixx Awards en 2023. Ha sido nominado consecutivamente al MKTG Best Award al Mejor CMO en 2021, 2022 y 2023, entre otros reconocimientos.

CONFERENCIA

Panel ¿Cómo revolucionar la Experiencia del Cliente a través de la banca digital?

Este panel explorará cómo la banca digital está redefiniendo la experiencia del cliente en un entorno en constante evolución. Se abordarán temas clave como la integración fluida entre canales físicos y digitales, asi como el uso de inteligencia artificial, la automatización y tecnologías como NFC para ofrecer pagos y transacciones más rápidas y seguras

Los expertos discutirán el rol de la tecnología como habilitador de experiencias digitales innovadoras, y la personalización y simplificación de las interacciones para mejorar la satisfacción del cliente y el trabajo de los bancos para priorizar el CX en un entorno altamente digitalizado, asegurando un equilibrio entre transformación tecnológica e impacto en los clientes.