Jeison Cruz Rodriguez (Colombia), Senior solutions architect -Global Hitss, Voximplant /

#AI #TransformaciónDigital

BIO

Ingeniero electrónico con máster en gerencia de innovación empresarial, +10 años de experiencia en áreas de transformación digital, innovación y desarrollo, posee una amplia experiencia en desrobotizar a los humanos utilizando herramientas y tecnologías Cloud, IA, reconomiento de voz para impactar de manera positiva la experiencia de los usuarios.

Actualmente en la compañía Global Hitss se encarga de establecer la arquitectura adecuada para enfrentar los retos tecnológicos que implican garantizar una alta disponibilidad, escalabilidad y uso de soluciones Cloud que demandan nuestros clientes.

CONFERENCIA

Acelera la digitalización de tu CX con IA aplicada

Para la mayoría, la necesidad de trabajar e interactuar con los clientes a distancia exigió inversiones en seguridad de datos y una migración acelerada a la nube. Una vez realizadas las inversiones, estas empresas han eliminado de forma permanente algunos de los cuellos de botella que existían antes de la crisis para las interacciones virtuales. Se espera que estos cambios relacionados con la tecnología, junto con el trabajo a distancia y las interacciones con los clientes, continúen en el futuro.

Recorre con Jeison Cruz Rodriguez, Ingeniero electrónico con máster en gerencia de innovación empresarial, Voximplant, cómo acelerar la digitalización de tu Customer Experience con Inteligencia Artificial aplicada durante su presentación en el foro Transformación Digital el día 6 y 7 de Octubre 2021.