Claudio Reyes (Chile) Superintendente de Seguridad Social /

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CLAUDIO REYES BARRIENTOS

Es Superintendente de Seguridad Social (SUSESO) Ingeniero y experto en Finanzas Internacionales por University of Manchester Institute of Science and Technology (UMIST). Formación ejecutiva en Kellog School of Management, Northwestern University.

Posee una amplia experiencia en empresas públicas como privadas. Entre 2008 y 2010 estuvo en la Subsecretaría de Previsión Social a cargo de la Reforma Previsional, llegando a ser Subsecretario (2009-2010). También se ha desempeñado en SERCOTEC, Banco Central de Chile y Ministerio de Hacienda.

Hasta octubre del 2014, Claudio Reyes Barrientos se desempeñó como Coordinador de la Unidad de Migración e Inclusión Social en el Ministerio de Desarrollo Social. Fue nombrado Superintendente de Seguridad Social por Alta Dirección Pública en noviembre de 2014 y actualmente ejerce su segundo período.

CONFERENCIA
Caso de éxito de AI (Inteligencia Artificial) aplicado en la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) para la modernización de procesos de atención ciudadana

la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) inicio hace tres años un amplio programa de modernización institucional para transformar los Procesos Manuales en Procesos Digitales e integrar un alto número de bases de datos, utilizando Inteligencia Artificial para predecir casos. Este programa está pronto a entrar en régimen.

Una vez en funcionamiento, permitirá reducir a la cuarta parte los tiempos de respuesta de reclamaciones ciudadanas en proceso de reclamos de licencias médicas y salud laboral, a la vez que producirá importantes ahorros.

La implementación del programa no ha estado exenta de riesgos, por lo que su entrada en régimen a fines del 2018 permitirá extraer importantes lecciones para proyectos similares en el sector público.