Alex Barrera (Silicon Valley) VP Zendesk /

#Customer Experience  #Omnicanalidad

ALEX BARRERA

Es Vicepresidente para América Latina en Zendesk. Lidera las operaciones de Zendesk en Latinoamérica; gestionando un equipo altamente calificado que está revolucionando la forma como las empresas de América Latina brindan un mejor servicio a sus clientes. Tiene más de 15 años de experiencia asesorando a empresas globales en: Business Management, Desarrollo de Negocios, Ventas Directas y Canales de SaaS. Experto en entornos culturales y empresariales de los mercados de habla hispana y portuguesa. Posee una Maestría en Administración de Negocios por la Universidad del Sur de California.

 

CONFERENCIA
Las expectativas del cliente moderno: Cómo mantenerse relevante en la Era de la Experiencia

Las nuevas tecnologías traen un mundo de posibilidades y nuevas conexiones entre las empresas y sus clientes, pero ¿sabes cuál es el camino para construir mejores relaciones con tus clientes? Alex explicará las claves la omnicanalidad, sus ventas y aplicaciones en las diversas empresas.

En esta conferencia Alex Barrera analizará las principales tendencias y estrategias para crear experiencias memorables con nuestros clientes. Vivimos una era en que la importancia está menos acerca de lo que está vendiendo, y más acerca de qué tan bien comprendamos las expectativas y necesidades de nuestros clientes. La experiencia define el éxito de nuestros negocios.

No te puedes perder a Zendesk directamente desde Silicon Valley, empresa líder en Customer Experience que explicará las claves del cliente moderno.